Diferencias entre Marketing Directo y publicidad

Para los que no trabajan en el sector, es muy común confundir los términos publicidad y marketing. Desde el Grupo Oscisa vamos a intentar explicar la diferencia existente entre el marketing y la publicidad, y en concreto, entre el marketing directo, disciplina en la que trabajamos, y la publicidad.

¿Qué es el marketing?

El marketing es un conjunto de técnicas y estrategias que se encarga de estudiar el comportamiento de los mercados y las necesidades de los consumidores. El objetivo del marketing es analizar la gestión comercial de las empresas para atraer, captar, conservar y fidelizar clientes.

El marketing es un concepto muy amplio centrado en las famosas “4P”. En inglés, Product (producto o servicio), Place (punto de venta o distribución), Price (precio) y Promotion (promoción). 4 variables que engloban de forma concreta y global el significado del concepto marketing.

El producto es el elemento principal de cualquier campaña de marketing. El precio la cantidad adecuada a pagar por ese producto o servicio. La distribución o el punto de venta la manera en la que se hace llegar el producto a los consumidores. Por último, la promoción, los canales a través de los cuales se da a conocer ese producto o servicio.

¿Qué es la publicidad?

La publicidad se encuentra dentro de la promoción, es el conjunto de acciones destinadas a promocionar un producto o servicio. La publicidad en una forma de comunicarse con los consumidores. El objetivo de la publicidad es conseguir ventas, crear imagen de marca o afianzar su imagen en la mente de los consumidores.

Por tanto, aquí tenemos la principal diferencia entre el marketing y la publicidad. La publicidad es una pequeña parte del marketing. Una serie de estrategias encargadas de dar a conocer las ventajas y los beneficios del producto o servicio que vende una empresa, es decir, promocionar, a través de los medios de comunicación.

Marketing Directo y publicidad, ¿es lo mismo?

Oscisa es una empresa de probada experiencia con un exitoso y reconocido método de trabajo en el mundo del Marketing Directo. Por tanto, vamos a ver la diferencia entre el campo en el cual desarrollamos nuestra actividad y la publicidad.

El Marketing Directo es una forma de comunicación de manera personalizada e inmediata con los clientes potenciales. Por tanto, el Marketing Directo es una forma de publicidad, una manera de dar a conocer el producto o servicio a partir de una base de datos con distinta segmentación como la edad, el sexo, la población o el poder adquisitivo, entre otros.

A diferencia de la publicidad, el mensaje del Marketing Directo es personal, con nombre y apellidos. Los mensajes son específicos y buscan una respuesta. Sin embargo, la principal diferencia es que el Marketing Directo es medible, se puede valorar el éxito o no de una campaña de manera inmediata.

El objetivo de la publicidad es promocionar un producto para incentivar las ventas. Persuadir a los consumidores, convencerles de que ese producto o servicio es el mejor. La publicidad se dirige a un segmento concreto y apela a la creatividad y la repetición para intentar llegar a la mente del consumidor.

En cambio, vamos a enumerar las principales características del Marketing Directo que le diferencian de la publicidad:

·         Es medible, se puede cuantificar de manera inmediata los resultados y el éxito de una campaña.

·         Es personal, el mensaje es personalizado con el nombre, apellidos, necesidades y gustos del cliente.

·         Retroalimentación, la obtención de respuesta a los mensajes enviados permite obtener información sobre sus deseos y preferencias. Esta información permite adaptar mejor el mensaje en próximas campañas.

·         Es interactivo, el mensaje llega directamente al cliente. A diferencia de en la publicidad, el cliente tiene un papel activo, interactúa y en la mayoría de los casos da una respuesta.

·         Fidelización, la comunicación directa y personal permite conocer mejor al cliente y afianzar la relación con el mismo.

Algunos ejemplos de Marketing Directo son el telemarketing, el email marketing, los folletos y catálogos, puerta a puerta, mensajes de texto o whatsapp… En este otro post hablamos de la efectividad del Marketing Directo y algunos de sus beneficios.

En resumen, la publicidad forma parte del marketing y el Marketing Directo es una forma de comunicarse con el cliente de manera personalizada.

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